Produktsicherheit

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Unternehmen ist stets bemüht, die höchste Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch Sicherheitsmängel bei unseren Produkten festgestellt haben, haben Sie das Recht, sich zu beschweren oder uns Informationen über Sicherheitsprobleme zu geben, die Sie mit unserem Produkt erlebt haben.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen oder Informationen bereitstellen?

1. Über ein Webformular.
   Wir stellen auf unserer Website ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie eine Beschwerde melden oder Informationen über Sicherheitsprobleme bereitstellen können, die Verbraucher mit unserem Produkt erlebt haben. Um eine Beschwerde einzureichen oder die oben genannten Informationen bereitzustellen:
   • Füllen Sie die erforderlichen Felder im Formular aus, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und einer Beschreibung des gemeldeten Problems,
   • Senden Sie eine Anfrage – wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Kontakt per E-Mail oder Telefon.
   Sie können Ihre Anmeldung auch direkt an unsere E-Mail-Adresse senden: horpol@horpol.pl oder kontaktieren Sie uns telefonisch: +48 52 320 35 93

INFORMATIONSKLAUSEL ÜBER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH HORPOL A. HORECZY SP. K. IM ZUSAMMENHANG MIT DER MELDUNG EINER BESCHWERDE ODER DER BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN ÜBER PROBLEME IM ZUSAMMENHANG MIT DER SICHERHEIT DER PRODUKTE VON HORPOL A. HORECZY SP. K.

Gemäß Artikel 13 Absätze 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), im Folgenden als DSGVO bezeichnet, informiert Horpol A. Horeczy Sp. k. in Lipniki das:

1. Administrator für personenbezogene Daten. Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist HORPOL A. Horeczy Sp. k. mit Sitz in Lipniki, mit der Sie sich wie folgt in Verbindung setzen können:
   1. per Post: Lipowa Straße 3, Lipniki 86-005, Biale Blota
   2. per E-Mail-Adresse: horpol@horpol.pl
2. Zweck und Gründe der Verarbeitung und Speicherdauer. Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
   1. Bearbeitung von Beschwerden und Informationen über die Sicherheit der Produkte von HORPOL A. Horeczy Sp. k., was die Umsetzung des berechtigten Interesses des Administrators darstellt, das in der ordnungsgemäßen Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage besteht (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der erforderlich ist, um die Beschwerde über das Produkt zu untersuchen, gegen das der Vorwurf erhoben wurde, gefährlich zu sein;
   2. Führung eines internen Beschwerderegisters, das erforderlich ist, um der rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der der Verantwortliche unterliegt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, wie es für die Untersuchung der Beschwerde erforderlich ist, jedoch nicht länger als 5 Jahre nach dem Datum ihrer Eingabe;
   3. Archivierung von Beschwerden und Informationen über die Sicherheit der Produkte von HORPOL A. Horeczy Sp. k. zur Verfolgung oder Verteidigung von Ansprüchen, was die Umsetzung des berechtigten Interesses des Administrators darstellt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Beschwerde entstehen können, verarbeitet.
3. Umfang der erhobenen Daten
   1. Personenbezogene Daten können über ein auf unserer Website verfügbares Webformular, per E-Mail oder telefonischen Kontakt erhoben werden.
   2. Je nach Form der Kontaktaufnahme können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
   3. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber notwendig, um die Meldung zu prüfen und eine Antwort zu geben.
4. Empfänger personenbezogener Daten.Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind nur Unternehmen, die technische Supportdienste des Administrators erbringen. Personenbezogene Daten können an Unternehmen übermittelt werden, mit denen der Verwalter personenbezogener Daten einen Vertrag über die Betrauung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen hat. Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können auch Unternehmen sein, die auf der Grundlage des allgemein geltenden Rechts berechtigt sind, personenbezogene Daten zu erhalten. Der Administrator personenbezogener Daten wird Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union übermitteln.
5. Rechte der betroffenen Personen.
   1. Jede betroffene Person hat folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:
      • das Recht auf Zugang zu Daten;
      • das Recht auf Berichtigung von Daten;
      • das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);
      • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
      • das Recht auf Datenübertragbarkeit;
      • das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
      • das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen;
      • das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die sich mit dem Schutz personenbezogener Daten befasst – dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Stawki-Straße 2, 00-193 Warschau), in jedem Fall, in dem der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt.
   2. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten stellen:
      • per E-Mail-Adresse: horpol@horpol.pl
      • per Post: Lipowa Straße 3, Lipniki 86-005, Biale Blota;
      • über das auf der Website verfügbare Kontaktformular.
   3. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit unserer Datenverarbeitung, die vor diesem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.
   4. Dabei findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
6. Datensicherheit. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit den höchsten Sicherheitsstandards, um sie vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verlust zu schützen.